Engelli Araç Kaskosunda Haksız Muafiyet Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

2023 model Hyundai Bayon 1.4 Style paket engelli aracımız için Allianz üzerinden yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize rağmen, 28.10.2025 tarihinde İzmir Bergama’da yaşanan sel felaketi sonrası aracımız pert olmasına karşın son derece mağdur edildik.

Aracımız engelli aracı ve sigorta ettiren kişi de TSK mensubu olduğu için meslek indirimi uygulanmıştı. Poliçeyi Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden yaptığım için sistemde sigortalı TSK mensubu olarak görünüyordu. Daha sonra Allianz tarafından bizden mesleki kimlik kartı istendi. Kimlik bilgilerini ve düzeltme taleplerini defalarca iletmemize rağmen, poliçede beyan edilen kimlik ibraz edilmediği gerekçesiyle muafiyet uygulandı ve aracın piyasa rayiç değerinin altında, 655.000 TL gibi bir ödeme teklifi yapıldı. Sigortada kasti bir beyan olmamasına rağmen yaklaşık 119.000 TL tutarında kesinti yapılması tarafımıza haksızlık ve mağduriyet olarak yansıtıldı.

Bu süreç 28 Ekim 2025’ten bu yana devam ediyor. Sürekli kimlik ve evrak düzeltmesi istendi, poliçedeki indirim 1289 numaralı zeyil ile yeniden düzenlendi, buna bir itirazım yok; ancak aracın gerçek piyasa rayiç değeri üzerinden değil, muafiyet kesintisiyle ve düşük bedelle ödeme yapılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın piyasa değerinin altında bir rakam teklif edilmesi ve bu farkın tamamen bize yüklenmesi son derece can sıkıcıdır.

Hasar Dosya No: 2025 k 80064, Poliçe No: 0001-0210-512 olup, engelli aracı ve TSK mensubu üzerinden yürüyen bu dosyada, Allianz tarafından sürecin şeffaf ve sağlıklı yürütüldüğünü de düşünmüyorum. Süreci takip edecek, bizi düzenli olarak bilgilendirecek kimse yok. Sürekli biz arayıp bilgi almaya çalışıyoruz, teklif edilen rakamı kabul etmediğimizi iletmemize rağmen geri dönüş de yapılmıyor.

Hiçbir kasıt bulunmayan, banka uygulamasının seçiminden kaynaklanan bir durum nedeniyle bu kadar yüksek muafiyet uygulanmasını, engelli aracı sahibi olarak mağdur edilmemizi ve hakkımız olan piyasa rayiç değerinin altında ödeme yapılmak istenmesini istemiyorum. Aracımızın güncel piyasa rayiç değeri dikkate alınarak, haksız muafiyet kesintisinin kaldırılmasını ve dosyamın acilen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.