Allianz Sigorta'nın Ameliyat Karşılamama Sorunu

Yaklaşık 1,5 - 2 ay gibi bir süredir bel ve bacak ağrıları sebebi ile 12.04.2025 tarihinde özel bir hastahaneye gidip doktora muayene olup emar sonucumu gösterdim ve fıtığımın olduğunu ameliyat olmam gerektiğini belirtiler. Hastahaneye Allianz tamamlayıcı sigortam ile gittim. Allianz sigortamın ameliyatımı karşılaması için hastahanede bulunan provizyon sorgulama bölümüne başvurdum. Az evvel hastahaneden aradılar, Allianz Sigorta 2015 yılında gittiğim ortopedi muayenesindeki görüntüleri ve sonucu ile ilgili evrakı istiyormuş ve bu istedikleri şeyleri ibraz edemediğim için ameliyatımı karşılamadılar. 10 yıl üzerinden geçen bir muayenenin bilgilerini neden ve nasıl sizlere verebilirim. Kaç insan yıllar önceki muayene evraklarını saklar lütfen bunu mantığını açıklar mısınız. Son 10 gündür ağrılarım artmış durumda ve canım burnumda çalıştığım iş yerine giderek bu halde çalışıyorum. Ve siz Allianz Sigorta ameliyatımı karşılamamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. O zaman tamamlayıcı sigorta yaptırmanın ne anlamı var. Konu için acil olarak çözüm rica ediyorum.