Allianz Sigorta’da DASK Poliçesinde Hatalı Adres, Değişiklik Ve İptal Reddedildi

24.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Allianz Sigorta mobil uygulaması üzerinden DASK poliçesi satın aldım. Poliçeyi e-posta ile gönderdiklerinde adres bilgilerinde hata olduğunu fark ettim. Sistemde, gerçekte var olmayan bir binaya sigorta yapılmış görünüyor.

Hemen ardından hem Allianz müşteri hizmetlerini hem de bankayı arayarak adresin düzeltilmesini ya da poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma adres değişikliği ya da poliçe iptali yapılamayacağı söylendi. Böylece fiilen mevcut olmayan bir adresteki bina için 3 taksit halinde toplam 3.791 TL prim ödemek zorunda bırakılmış oldum.

Öte yandan poliçe satışı ve yenilemesi döneminde günde defalarca arayan, telefonda detaylı kişisel bilgiler ve kart bilgilerine kadar soran bir kurumun, iş adrese gelince hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de sorunun çözümüne yönelik bir irade görebiliyorum.

Kocaeli Gebze’de bulunan konutum için düzenlenen, 0001019087599778 numaralı poliçemdeki adresin, gerçek ve doğru adresimle düzeltilerek poliçenin aynı şartlarla devam etmesini talep ediyorum. Mevcut durum hem müşteri memnuniyetiyle bağdaşmamakta hem de olası bir hasar anında ciddi hak kayıplarına yol açabilecek niteliktedir. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.