Poliçe İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Allianz Sigorta’da yaptırmış olduğum siber güvenlik sigortası poliçemi 18 Kasım tarihinde iptal ettim. Ancak o tarihten bu yana geçen sürede, poliçe iptaline ilişkin param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Poliçe numaram 1279565553’tür.

İptal işlemi sonrasında tarafıma yapılması gereken ücret iadesi bir türlü gerçekleşmediği gibi, Allianz Sigorta’ya ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir dönüş yapılmıyor.

Ödenmesi gereken ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.