Allianz Sigorta’da Bireysel Emeklilik Çıkışı İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Allianz Sigorta’da işlerim için başlatılmış olan bireysel emeklilik sisteminden, işten ayrıldığım için çıkmak istiyorum. Ancak yaklaşık 23 Mart 2026 tarihinden beri defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

0850 399 99 99 numaralı hattı her gün arıyorum, fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Her seferinde sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, Allianz’ın sayfa linki SMS olarak gönderiliyor ve görüşme anında sonlandırılıyor. Hatta bekletme dahi olmadan sürekli aynı döngüyle karşılaşıyorum.

Sadece müşteri hizmetleriyle görüşüp bireysel emeklilikten çıkış sürecimi ve birikimimle ilgili seçenekleri konuşmak istiyorum. Bu kadar basit bir talep için günlerce hatta haftalarca kimseye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Cumhurbaşkanına ulaşmaya çalışsam muhtemelen daha kolay ulaşırım.

Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, gerçekten insanla konuşabildiğim bir kanal açılmasını ve bireysel emeklilikten çıkış sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmenin ve işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.