to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigortadan 'yaşamaya değer sigortası' isimli poliçe müşterisiyim. Vergi indiriminden faydalanmak için her ay poliçeleri çalıştığınız kurumun maaş birimine iletmeniz gerekiyor. Makbuzları mobil uygulamadan indirmek gerekiyor. Benim mobil uygulamam makbuz indirmeme izin vermiyor hata veriyor. Poliçeler en son 28 mart'ta tarafıma mail ile iletildi. O tarihten sonra mail şablon ve düzeni değişti. Gelen mailler 'Hayat Sigortası Vergi Avantajınızı Kaçırmayın! Hayat Sigortanıza ait makbuzlara Allianz’ım mobil uygulamasından kolayca ulaşmak için tıklayınız.' içerikli olmaya başladı.
Poliçeleri mailden de alamıyorum. En az 5 kere müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Poliçeleri mail olarak almak isteğimi bildirdim. Mobil uygulama ile ilgili şikayetlerimi ilettim. Defalarca talebiniz yanıtlanmıştır şeklinde mailler aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen ne poliçe mail olarak geliyor ne de uygulama düzeltildi. E devletten istediğiniz izinleri dahi verdim. Önerdiğiniz tüm çözüm adımlarına uyum gösterdim.
Benim her ay sonu Allianz müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatım makbuz talep etmem gerekiyor. Temsilciye kolaylıkla bağlanamıyorum. Web chat üzerinden uzun süren bir yazışma ile makbuzum için yalvarmam gerekiyor. Her ay sonu bununla uğraşmak akıl işi değil ve devam ettirilemez. Son 2 3 konuşmada müşteri temsilcileri tarafından aranmak istiyorum şeklinde talep bıraktım. Geçen ay bir beyefendi ile sorunları görüştük yardımcı olacağını ve çözeceğimizi belirtti. 1 ay geçti yine aynı süreç.
Aynı poliçenin benzerini bir başka sigorta firması ile çalışıyoruz. Bırakın peşinde koşmayı WhatsApp üzerinden direk konuşabildiğim danışmanlarım makbuzlarımı maaş birimine kendileri iletiyorlar.
Ben artık bu sorun ile her ay her ay uğraşmaktan bıktım. Makbuzların mail ile tarafıma iletilmesi veya mobil uygulama onarımı bu kadar zor olmamalı. Ya kesin bir çözüm talep ediyorum ya da poliçe iptali ve kesinti olmadan para iadesi talep ediyorum.
Allianz Sigorta'dan yeni yıl kasko kampanyasını görerek kasko satın aldım. Kampanyadaki tüm koşulları sağlıyorum, buraya kadar sorun yok. Kampanya kodunun tarafıma tanımlanmaması üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana geri dönüşleri 'Siz kasko yenilemişsiniz, yeni satın almamışsınız' şeklinde id...
Yapı Kredi Bankası ile maaş hesabı konusunda anlaşması sonucu 312 lira karşılığında imzalattırdık Allianz Kişisel Güvence Poliçesinde faydalanmak için Allianz Sigorta'yı aradım. Kayıtlarda da mevcuttur. Tam tamına abartısız 1 saat uğraşmama rağmen ilgili departman aktarım sağlayamadılar, müşteri tem...
Allianz’dan satın aldığım 0001021060662769 numaralı kasko poliçemin, aracımı Zonguldak’ta satmam nedeniyle iptalini sabah 11.00’de talep ettim. Gerekli dilekçe ve satış belgesini eksiksiz olarak mail yoluyla iletmeme rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uz...
Merhaba, 11 Temmuz 2024 tarihinde aracıma Allianz şirketinden kasko poliçesi oluşturdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam da bu şirkettedir. Kasko poliçemi genişletmek ve gerekirse ilave ücret ödeyerek yenilemek istedim. Bu konuda 11-16-17-18-19 Temmuz'da mail gönderdim. Cevaplarında değişik mazeretler s...
Allianz Sigorta'dan 7 adet poliçem var, otomobil kasko, trafik, konut sigortaları v. B. Olmak üzere. Ayrıca 2005 yılından beri devam eden her ay ödeme yaptığım yaşam destek poliçem var. alliaz.com 'dan ve Allianz mobil'den tüm poliçelerin detaylarını incelemek ve poliçeye ait her türlü bilgiyi görme...
Yorumlar