to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Ve Borsa İstanbul Arasındaki İletişim Sorunu Aracımın Onarımını Geciktiriyor
17.02.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Allianz Sigorta kapsamındaki araç kasko poliçem üzerinden 2026 K 109 62 numaralı hasar dosyam açıldı ve aracım Kurt Oto servisine teslim edildi. Serviste herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, Allianz Sigorta ile acente Borsa İstanbul (BIST) arasındaki iletişim ve süreç yönetimindeki problem nedeniyle aracımın onarımı bir türlü tamamlanmıyor.
Eksper ve acente ile sürekli görüşme yapılmasına rağmen net bir çözüm, parça tedariği ya da onarım sürecine dair açık ve kesin bir bilgi alamıyorum. Sigorta şirketi ile acente arasındaki olası bir sorun nedeniyle aracın serviste bekletilmesinin, ne servisi ne de araç sahibini ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tüm bu süreç, aracımın onarılamaması ve iş göremez durumda kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Allianz Sigorta’nın, acente Borsa İstanbul (BIST) ile arasındaki sorunu müşteriye yansıtmadan, dosyamı ivedilikle sonuçlandırmasını, aracımın onarım sürecinin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net, açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Araç onarımı tamamlandı, parçaların bir kısmı temin edildi, kalan kısım servis tarafından tamamlandı, ancak dosya hâlâ kapatılmadı ve ödeme süreci başlatılmadı.
