Eksper İletişimsizliği Ve Parça Tedarik Gecikmesi Nedeniyle Araç Onarımında 25 Günlük Mağduriyet

Allianz Sigorta nezdinde 25.09.2026 tarihinde 2026t49288 numaralı hasar dosyam açıldıktan sonra Opel Corsa marka aracımın parça tedarik ve onarım sürecini yaklaşık 25 gündür bekliyorum. Bu süre boyunca tarafınıza defalarca durumu iletmeme rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı.

Dosyaya atanan eksper G***** Ö**** ve ilgili eksper ofisiyle de defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. Aracım İstanbul Beyoğlu’nda serviste hareketsiz şekilde bekliyor ve hem bilgilendirme eksikliği hem de onarımın uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik Allianz tarafından ikame araç, çekici ya da araç kiralama gibi herhangi bir destek de teklif edilmedi.

Aracımın parça tedarik ve onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, hasar dosyamla ilgili sürecin şeffaf biçimde netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.