to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025 tarihinde Afyon Merkez’de trafik kazası yaptım. Aracımla, arkadan başka bir araca hafif şekilde çarptım ve sadece tamponda ufak bir çizik oluştu. Olay yerine gelen polis memuru, hasarın çok küçük olduğunu ve pasta cila ile giderilebileceğini, tutanağa bile gerek olmadığını belirtti. Buna rağmen karşı taraf, kendi Allianz kaskosunu kullanarak tamponu komple sıfırdan serviste değiştirdi.
Benim trafik sigortam da Allianz olmasına rağmen, şirketten hiçbir şekilde detaylı bilgi alamadım. Sadece benim aramam sonucunda, dosyanın bana rücu edildiğini ve 39.185 TL’lik tazminat tutarının tarafımdan talep edileceğini öğrendim. Ancak rücu işleminin ne olduğu, neden uygulandığı, miktarın nasıl tahsil edileceği gibi konularda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, fakat detaylı bilgilendirme yapılmadı ve verilen a************@allianz.com.tr mail adresi de çalışmıyor, geri dönüş alamıyorum. Muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım.
Allianz Sigorta’dan beklentim, tarafıma rücu işlemi ve süreç hakkında açık, detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.
18 Haziran 2025 tarihinde araç ile bir kaza yaptım. Kaza sonrası karşı tarafla birlikte imzalı trafik kazası tespit tutanağı düzenlendi ve tüm belgeler sigorta şirketine iletildi. Allianz Sigorta aradan geçen üç haftaya yakın bir süre olmasına rağmen ne hasarı karşılamış ne de onarım sürecini başlat...
Allianz Sigorta müşterisiyim. 19.08.2024 tarihinde kaza yaşadım ve aracımın arka tampon plastik aksamı hasar gördü. Bu tarihte kendi sigortam olan Allianz Sigorta A.Ş. üzerinden tamir yaptırdım ve sonrasında yapılan tamirin kötü ve kullanışsız olmasından ötürü bir hafta sonra aracımın hasar gören pl...
Ekim ayında yaşadığım kaza sebebiyle aracımı, Allianz kasko poliçesinde belirtildiği üzere yetkili servise götürdüm. Daha sonra hasar tespiti için eksper bekledim ve eksper, aracımın pert olmadığını belirtti. Eksperle iletişime geçmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım. Allianz müşteri hizmetleri...
Yorumlar