Allianz Sigorta Poliçemde Yer Alan Çekim Hizmeti Reddedildi Ve Yardımsız Bırakıldı

Allianz Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım yol yardım mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında aracım Isparta Keçiborlu ilçesinde arıza yaptı. Aracıma en yakın yetkili servis Denizli’de bulunuyor ve kasko poliçeme güvenerek aracımın yetkili servise çekilmesi için Allianz yol yardım hattını aradım.

Görüşme sırasında bana böyle bir teminatlarının olmadığı söylendi. Ancak 0001021062907187 numaralı poliçemin özellikle 9. Sayfasında çekim hizmetleri ile ilgili bilgilendirme yer almakta. Buna rağmen telefondaki görevlinin yeterince bilgili olmadığını, poliçede yazan teminatları dikkate almadığını ve yanlış yönlendirme yaptığını düşünüyorum.

Şu anda aracım arızalı halde ve acilen Denizli’deki yetkili servise çekilmesi gerekiyor. Buna rağmen Allianz Sigorta’dan tarafıma geri dönüş yapılmadı, telefonumu açan yetkili bir muhatap bulamıyorum. Asistan hizmetlerindeki görevli kişilerin de ya bilgisiz ya da kötü niyetli davrandığını, bu nedenle mağduriyetimin daha da arttığını belirtmek isterim.

Aracımın poliçemde belirtilen şartlar doğrultusunda ek bir ücret talep edilmeksizin Denizli’deki yetkili servise çekilmesini, poliçemde açıkça yazan çekim hizmeti teminatının neden reddedildiğinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.