to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım yol yardım mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında aracım Isparta Keçiborlu ilçesinde arıza yaptı. Aracıma en yakın yetkili servis Denizli’de bulunuyor ve kasko poliçeme güvenerek aracımın yetkili servise çekilmesi için Allianz yol yardım hattını aradım.
Görüşme sırasında bana böyle bir teminatlarının olmadığı söylendi. Ancak 0001021062907187 numaralı poliçemin özellikle 9. Sayfasında çekim hizmetleri ile ilgili bilgilendirme yer almakta. Buna rağmen telefondaki görevlinin yeterince bilgili olmadığını, poliçede yazan teminatları dikkate almadığını ve yanlış yönlendirme yaptığını düşünüyorum.
Şu anda aracım arızalı halde ve acilen Denizli’deki yetkili servise çekilmesi gerekiyor. Buna rağmen Allianz Sigorta’dan tarafıma geri dönüş yapılmadı, telefonumu açan yetkili bir muhatap bulamıyorum. Asistan hizmetlerindeki görevli kişilerin de ya bilgisiz ya da kötü niyetli davrandığını, bu nedenle mağduriyetimin daha da arttığını belirtmek isterim.
Aracımın poliçemde belirtilen şartlar doğrultusunda ek bir ücret talep edilmeksizin Denizli’deki yetkili servise çekilmesini, poliçemde açıkça yazan çekim hizmeti teminatının neden reddedildiğinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Allianz Sigorta’dan kasko ve trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 06.11.2025 tarihinde hafif hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve aracım İzmir’de RS Servis Otomotiv Grubu’nda Allianz tarafından tamir edildi. Kaza sırasında araç başında kaza tespit tutanağını doldurduk, ehliyet ve ruhsat fotokopiler...
Allianz Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında işlem gören Fiat Doblo 2021 model, plakası 34 *** 068 olan aracımla 31.10.2025 tarihinde kaza yaptım. 07.11.2025 tarihinde ise 2025 k 8***4 numaralı hasar dosyası açıldı. Kazada %100 haklı olmama rağmen, aracımın onarım sürecinde tüm masraflar taraf...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35'te yol yardım hizmeti almak için Allianz Sigorta'yı aradım. Poliçe numaram: 0001021062473521. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 1,5 saat sonra çekici geldi. Bu süreçte zaman ve aracın çekileceği yer konusunda net bir bilgi alamadım, ...
Yaklaşık 25 yıldır araç kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kasko yaptırıyorum. Bu süre içinde 2-3 küçük çaplı kaza dışında ciddi bir hasarım olmadı. 17 Kasım’da kaza yaptım ve hasar dosyam 2025 k 83957 numarasıyla açıldı. 20 Kasım’da tarafıma 15 gün süreyle ikame araç verildi. Bu süre, kendi ara...
07 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı’da iki taraflı maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Kazada kusur karşı tarafta olmasına rağmen, aracımın çekilmesi için Allianz Sigorta’yı aradım. Aracım henüz 8000 km’de ve garantisi, kaskosu ile trafik sigortası mevcuttur. Allianz Sigorta, ara...
Yorumlar