Allianz Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sistem Hata Veriyor!

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Allianz'lı olduğum halde bugün ilk defa t. C. Kimlik numaramı girdiğimde hatalı ya da eksik işlem yapıldı demekte. Online olarak girmeye çalışıyorum. Şifre değiştiriyorum, onay mesajı geliyor. Başarılı bir şekilde değişiyor fakat sisteme girerken hatalı demekte. Hepsini yanlış giriyormuşum gibi bir durum söz konusu. T. C. Kimlik numarama bile bugüne kadar girerken eksik ya da hatalı demekte. Size nasıl ulaşabilirim? Yatması gereken bir ödeme var ve bilgi alamıyorum. Destek lütfen.