to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta İle Yanlış Poliçe Tarihi Ve Haksız İstisna Mağduriyeti
Allianz Sigorta ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu. Poliçemdeki başlangıç tarihi olarak 30.09.2023 yazılmış, ancak benim Türkiye Sigorta’da 21.12.2022-01.02.2024 tarihleri arasında aktif bir sağlık sigortam vardı. Allianz bu geçmiş sigortalılık durumumu görmezden gelerek yanlış bir başlangıç tarihi belirtmiş.
Dahası, uterus miyomu kontrol, komplikasyon ve tedavi konularında hiçbir tedavi görmediğim halde poliçeme bu durum istisna olarak eklenmiş. Sigortamın kapsamını haksız bir şekilde daraltarak mağduriyet yaşamama sebep olmuşlardır. Belgelerle ve raporlarla desteklediğim itirazlarıma rağmen "geri dönük işlem yapılamaz" gibi bir yanıt alarak sorumluluklarından kaçıyorlar.
Bu durumu düzeltmek adına defalarca iletişime geçtim, ancak mağduriyetim giderilmedi. Allianz Sigorta’dan, poliçemdeki hataların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Allianz Sigorta’nın yanlış poliçe başlangıç tarihimi düzeltmesini ve uterus miyomu ile ilgili haksız istisnayı kaldırmasını talep ediyorum.
Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin çözülmesi için defalarca Allianz Sigorta’ya başvurdum. Ancak bırakın çözüm bulmayı, durum daha da kötü bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çalışanlar, konuşmanın gidişatında konuyu çözemeyeceklerini anladıkları an telefonumu yüzüme kapatıyorlar. Bu, bir sigorta şirketi için inanılmaz derecede saygısızca ve profesyonellikten uzak bir davranış! Beni anlamaya ve sorunumu çözmeye çalışmak yerine, tamamen ilgisiz bir tutum sergileyen Allianz Sigorta, ne yazık ki güvenilirlikten çok uzak. Şirket, sorunları çözmek bir yana, müşteriye değer vermediğini net bir şekilde gösteriyor. Hâlâ yaşadığım mağduriyet giderilmiş değil ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun çözümü için yetkililerden acil olarak dönüş bekliyorum. Eğer bu şekilde devam ederse, tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Mahkemesi gibi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
