Allianz Sigorta Hizmet Alamadım Ve Servise Gidip Aracımı Yaptıramadım

10 Ağustos 2026 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Allianz kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti talep ettim. Yozgat Sorgun erkekli köyü’ndeyken aracım için çekici çağrıldı ancak çekici yanlış adrese yönlendirildiği için saat 10.00 olmasına rağmen hizmet alamadım ve servise gidip aracımı yaptıramadım.

Özellikle mağduriyet yaşamamak için kaskomu daha uygun fiyat veren başka firmalar yerine Allianz gibi köklü bir firmadan, daha yüksek prim ödeyerek yaptırdım. Buna rağmen en temel çekici hizmetinde bile mağdur edildim. Defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini, bu süreçte oluşan masraflarım ve mağduriyetim için ücret iadesi ya da uygun görülecek maddi telafinin sağlanmasını ve çekici/asistans hizmetlerinin benzer bir durumda sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.