Allianz Sağlık Sigortasında Gerçekleşmemiş Bel MR Kayıtları Nedeniyle Haksız Teminat Dışı Tutumu

Allianz sağlık sigortam kapsamında, gerçekte yapılmamış bir tetkik nedeniyle haksız yere teminat dışı bırakıldığımı düşünüyorum. Sistemlerinde 30 Temmuz 2024 tarihinde bel MR çekilmiş gibi bir kayıt görünüyor; oysa böyle bir işlem hiçbir şekilde yapılmadı.

O tarihten sonra başka bir sigorta şirketinde poliçem yenilendiğinde herhangi bir sorun yaşamadım, böyle bir durum olsa teminat dışı kalmam gerekirdi. Bir yıl sonra Allianz’a geçtiğimde ise bu hayali bel MR kaydı gerekçe gösterilerek beni teminat dışı bırakmaları, açık bir yanlış kayıt olduğunu düşündürüyor.

Durumu mail yoluyla Allianz’a ilettim ancak sadece “30 Temmuz 2024 bel MR gözüküyor” denilerek konu geçiştirildi ve kaydın nasıl, neden oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu yanlış kayıt nedeniyle, ileride belimle ilgili yaşayabileceğim bir sağlık sorunu olduğunda poliçemden faydalanamayacak olmak beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Allianz’ın sistemlerinde görünen ve gerçekte yapılmamış olan 30 Temmuz 2024 tarihli bel MR kaydının detaylı şekilde incelenerek acilen düzeltilmesini, bu haksız teminat dışı durumunun tamamen kaldırılmasını ve poliçemin ilgili teminatları kapsayacak şekilde eksiksiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.