Allianz Poliçedeki Yeni Kısıtlamalar Ve Fizik Tedavi Muayene Reddi

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, H****** T******* adına düzenlenen 0001071009234963 numaralı poliçemle ilgili 22.04.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Bahçelievler Medical Park Hastanesi’nde gerçekleşen fizik tedavi muayenem için sigorta şirketinden ret cevabı aldım.

Poliçemi detaylı olarak incelediğimde, yeni poliçemde “boyun emar disk hastalıkları kontrol komplikasyon tedavi hariçtir” ibaresinin yer aldığını gördüm. Buna karşın aynı poliçede tarafıma 30 adet fizik tedavi seansı hakkı tanımlanmış durumda. Fizik tedavi seanslarının çok büyük kısmı bel/boyun fıtığı ve disk hastalıkları gibi tanılarla reçete edildiğinden, bu hastalıkların baştan kapsam dışı bırakılması, poliçede yer alan 30 seanslık fizik tedavi teminatını işlevsiz ve yanıltıcı bir hale getirmektedir. Ayrıca önceki poliçemde böyle bir kısıtlama bulunmamasına rağmen yeni poliçeme eklenmiş olması, sigortadan beklediğim faydayı ciddi şekilde azaltmıştır.

Fizik tedavi teminatım varken, bu tedavinin doğal ve zorunlu bir parçası olan branş muayenesinin reddedilmesini ticari dürüstlük ve sigortacılık ilkeleriyle bağdaştıramıyorum. Bu nedenle, tarafıma verilen ret kararının, poliçemde tanımlı fizik tedavi teminatı ve önceki poliçemle kıyaslandığında sonradan eklenen kısıtlamalar da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, ilgili muayene ve devamında doğacak fizik tedavi süreçlerimin poliçe kapsamında karşılanması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.