Allianz Ödeme Yapmadı

Allianz nezdinde 2025 t 7***0/1 numaralı hasar dosyam için sistemde “ödendi” görünüyor olmasına rağmen, icra dosyama herhangi bir ödeme geçilmedi. 19.12.2025 tarihinden bu yana dosyam bu şekilde gözüküyor ancak tarafıma ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme fiili olarak yapılmış durumda.

Defalarca kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak mail atmam söyleniyor ancak gönderdiğim maillere cevap verilmiyor, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Sistem “ödendi” gösterirken icra dosyama neden ödeme yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmiyorum.

Hasar dosyamla ilgili ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net olarak açıklanmasını, icra dosyama henüz ödeme yapılmadıysa da ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.