Allianz Kasko Şirketi Eksper Raporuna Rağmen Araç Perte Ayrımını Yapmıyor

20 asz 937 plakalı Opel Combo 2025 model aracımla 01.09.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım Opel Surtaş servisine çekildi. Allianz kasko sigortam kapsamında dosya açıldı ve araca eksper atandı. Eksper aracın perte ayrılması gerektiğini ifade etmesine rağmen, sigorta şirketi aracı bir türlü perte ayırmıyor.

Sigorta şirketi dosyamda eksik olduğunu söyleyerek süreci bekletiyor, servisi aradığımda ise bu kez sigorta şirketi ve eksperin dosyayı teslim etmediği söyleniyor. Dosya ile ilgili her iki taraftan da farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmıyor. Şu an neyin eksik olduğu, benden ne istendiği ve neden işlem yapılmadığı konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Allianz’dan 2026 k 61895 numaralı hasar dosyam ve 0001021064773310 numaralı poliçem kapsamında, aracımın eksperin beyanına uygun şekilde bir an önce perte ayrılmasını ve tarafıma sürecin net, yazılı ve açıklayıcı biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.