Allianz Kasko Poliçesi Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Allianz ile yapmış olduğum kasko poliçemle ilgili 3 gündür poliçemi görüntülemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Poliçe numaram 0001-0210-63045848 olmasına rağmen ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden poliçeme erişemiyorum.

Çağrı merkezi, mobil uygulama, mail ve web sitesi dahil her kanaldan defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Özellikle saat 17.00’den sonra çağrı merkezi talepleri direkt reddediyor ve sistemden atıyor, bu da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırıyor.

Kasko poliçeme erişemediğim ve kimseye derdimi anlatamadığım için mağdur durumdayım. Poliçeme erişimimin sağlanmasını, müşteri hizmetleri tarafında da tarafıma ulaşılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.