Allianz İşsizlik Nedeniyle Kredi Sigortamı 1 Aydan Fazla Süreyle Cevapsız Bırakıyor

Allianz tarafından sağlanan, Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım kredi sigortam olmasına rağmen, işsiz kaldığım tarihten bu yana mağdur ediliyorum. 12.01.2026 tarihinde işsiz kaldığım için kredimi ödeyememeye başladım ve sigortalı olan bu kredimin Allianz tarafından karşılanması gerektiğini düşünerek 13.01.2026 tarihinden itibaren defalarca başvuruda bulundum.

Allianz ile süreci çağrı merkezi ve e-posta üzerinden yürütmeye çalıştım. Mail yoluyla istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak ilettim, banka hesap numaramı da telefon üzerinden paylaştım. Buna rağmen 1 aydan fazladır “5 güne döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmıyor, bilgilendirme sağlanmıyor. Son olarak çağrı merkezi üzerinden yaptığım aramalarda da hatta tutuluyor, sonrasında hat kesiliyor, artık telefonlarıma da sağlıklı bir şekilde dönüş alamıyorum. Sürecim CAS-11225408-D5K7M6 numaralı dosya üzerinden yürütülüyor.

İzmir’de yaşıyorum ve kredimi Yapı Kredi’nin online işlemleri üzerinden kullandım. Aylık yaklaşık 13.000 TL kredi ödemem bulunuyor ve işsizlik sebebiyle bu ödemeleri yapamıyorum. Tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen halen bir sonuç alamamış olmam, hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Dosyamın acilen incelenmesini, işsizlik teminatımın devreye alınmasını ve 12.01.2026 tarihinden itibaren ödeyemediğim kredi taksitlerimin poliçe kapsamı doğrultusunda Allianz tarafından ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.