Allianz Doğum Teminatı Hatası Nedeniyle Ödeme Reddediyor

Allianz’dan 38 bin tl prim ödeyerek satın aldığım sağlık sigortamda doğum teminatı olduğunu düşünerek poliçemi yaptırdım. Ancak sonradan doğum kapsamının poliçeme dahil edilmediğini, bu nedenle de doğum masraflarımın karşılanmadığını öğrendim. Bu sorunun acente kaynaklı bir hata olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Allianz bu hatayı kabul etmesine karşın ödeme yapmayı reddetti.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Poliçe sürecinde doğum teminatının olduğu bilgisi verilmesine güvenerek hareket ettim, buna rağmen şu anda doğum giderlerim beklediğim şekilde karşılanmıyor ve mevcut ödeme doğum masraflarıma yetmiyor. Poliçeme ilişkin numaram 0001071009019184 olup, işlemlerim Kocaeli Kartepe’deki acente üzerinden yürütülmüştür.

Ödediğim yüksek Prime ve acente kaynaklı hatanın kabul edilmesine rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Doğum masraflarımın, poliçeyi alırken bana aktarılan kapsam doğrultusunda karşılanmasını ve doğum sürecimin Allianz tarafından tam anlamıyla güvence altına alınmasını talep ediyorum.