Allianz Kasko Poliçesi İşletilmedi, Anlaşmalı Servis Araç Kabul Etmedi

Renault Megane 2006 model aracım Allianz üzerinden kaskolu. 15 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir Çifteler’de kaza yaptım. Kaza sonrasında kaskoyu yaptırdığım kişiyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, bana hiçbir anlaşmalı servisin aracı kabul etmediği, aracı almayacakları söylendi ve bu şekilde ortada bırakıldım.

Aracım iki gündür servise gidemediği için mağdur durumdayım. Kaskom olmasına rağmen ne araçla ilgilenen bir servis bulunuyor ne de bana ikame araç gibi geçici bir çözüm sunuldu. Bu durumda kasko yaptırmanın amacını ve poliçemin neden işletilmediğini anlamıyorum.

Allianz’ın kasko poliçemi devreye alarak aracı alacak bir servis yönlendirmesini, gerekli onarım sürecini başlatmasını ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.