İzinsiz Açılan BES Kesintisi Ve Yetkili İletişim Sorunu

16.07.2025 tarihinden itibaren banka hesabımdan Allianz tarafından bireysel emeklilik (BES) adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda 6.529 TL tutarında ödeme görünmesine rağmen, ben Allianz ile herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesi imzalamadım ve bu konuda açık bir onay vermedim. Sistemde 5570**46 numaralı sözleşme ile işlem yapıldığını görüyorum; ancak bu sözleşmenin tarafımca kurulmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında muhatap bulmak ve detay öğrenmek için Allianz ile iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca dijital asistana yönlendirildim ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Ayrıca, iptal talebim halinde “aidat kesintisi” sebebiyle ödenen tutarın tarafıma iade edilmeyeceği belirtiliyor. Hem iznim olmadan başlatılan bir BES kesintisi olması hem de iptal durumunda kesinti yapılacağının söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İznim ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu BES sözleşmesinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve sözleşmenin onayım olmadan açıldıysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana net ve ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.