Allianz'tan Emeklilik Ayrılığında Fahiş Kesinti Ve Açıklama Talebi

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde 5615**05 numaralı sözleşmem kapsamında bugüne kadar toplam 11.900 TL katkı payı ödedim. Allianz Mobil üzerinden ayrılma talebi oluşturduğumda ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden ayrılmam durumunda bana sadece yaklaşık 1.000 TL ödeneceği, kalan bütün tutarın kesinti adı altında alınacağı açıkça söylendi.

Allianz Mobil uygulamasında birikim tutarım 12.628 TL olarak görünürken, ayrılış anında neredeyse tamamına yakın bir kısmının kesinti olarak alınması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bu tablo, müşteriyi yanıltan, güven sarsıcı ve adaletsiz bir uygulama görüntüsü vermektedir. Dijital kanaldan da müşteri temsilcisinden de aynı cevabı almama rağmen, bu kadar ağır bir kesintinin mantıklı, şeffaf ve hakkaniyetli hiçbir açıklaması tarafıma sunulmamıştır.

Allianz’tan, sistemden ayrılırken ödediğim toplam katkı payı tutarının tarafıma iade edilmesini, adı konmamış bu fahiş kesinti uygulamasının derhal gözden geçirilmesini ve yapılan tüm kesintilerin kalem kalem, net ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde tüm üst mercilere ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.