Allianz Hayat Ve Emeklilik Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Sürecindeki İhmaller!

2025 Mart ayında Selçuk’taki Yapı Kredi şubesinde beni Allianz üzerinden BES’e kaydettiler. Şubedeki görevli kadın, bana istediğim zaman BES’imi iptal edebileceğimi ve paramın hesabıma yatacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum.

Yaklaşık 3–4 ay önce BES’imi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal ettik, tamam dediler; ancak daha sonra aslında iptal edilmediğini öğrendim. Dün bu kez Allianz üzerinden işlemi yaptırarak BES’i iptal ettim fakat bu sefer de paramın hesabıma yatmayacağını söylediler. Maaşımdan 3 ay boyunca para çekildi ve şimdi hakkım olan bu parayı vermiyorlar.

Ben devlet katkısını istemiyorum, sadece benden kesilen kendi paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve iptal sürecindeki bu ihmaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.