to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Hayat Ve Emeklilik Ödeme Yapmadı!
Allianz Yapı Kredi kredi kartına bağlı koruma poliçem kapsamında, ölen eşimin üzerine olan poliçe için ödeme başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz bir şekilde e-posta yoluyla ilettim. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. 07.08 tarihinde ödeme başvurumun onaylandığı ve 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak onaydan bu yana 10 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Allianz müşteri hizmetlerini aradım. 0850’li numaradan aradığımda 4440953 numarasını aramam gerektiği söylendi. Orayı aradığımda ise tekrar aynı numarayı aramam gerektiği belirtilip sürekli yönlendirildim. Görüştüğüm temsilciler sadece ödemenin onaylandığını, ancak henüz yatmadığını söylüyor ve herhangi bir gerekçe sunmuyorlar. Bu durum mağduriyetimi artırıyor ve sürecin uzamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı buradan bildiririm.
