Allianz Hayat Ve Emeklilik Hesabıma Herhangi Bir İade Gerçekleşmedi

Allianz’ın bireysel emeklilik sistemimi iptal etmek için tarafıma gönderdiği linki 5 Haziran tarihinde eksiksiz olarak doldurdum. İşlem sırasında en geç 10 gün içinde 2.500 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İptal işleminin tamamlanarak 2.500 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.