Allianz Bireysel Emeklilikte 13.198 TL Birikimime Sadece 34 TL Yatırıldı

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talep tarihimin 18 Nisan 2026 olmasına rağmen, 13.198 TL olarak görünen birikimim için 28 Nisan tarihinde hesabıma sadece 34 TL gibi son derece anlamsız bir tutar yatırıldı.

Sözleşme numaram 5406**39’dur. Ayrılma talebim öncesinde bu sözleşmeye toplam 13.198 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma 34 TL yatırılması, üstelik bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına sebep oldu.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece dijital asistan üzerinden işlem yapabildim. Dijital asistandan da yalnızca 34 TL ödemenin gerçekleştiği bilgisi verildi, kesintilerin ne olduğu, neden bu kadar düşük bir ödeme yapıldığı hakkında hiçbir detay paylaşılmadı.

Birikimime ait tüm kesintilerin ve hesaplamaların açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ivedi şekilde hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.