Allianz Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz üzerinden bireysel emeklilik sistemiyle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay boyunca ayda 1.500 TL olacak şekilde bireysel emeklilik ödemesi yaptım ve 02.09.2026 tarihinde Allianz uygulaması üzerinden sözleşmemi iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı.

Uygulama üzerinden iptal yaptığım için şu an sözleşme veya müşteri numaramı da görüntüleyemiyorum. Buna rağmen Allianz sisteminde tüm bilgilerimin ve kayıtlı IBAN’ımın bulunduğunu biliyorum. Tüm bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de iade süreciyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

Birikimimin ve kesintiler sonrası hakkım olan iade tutarının, Allianz sisteminde kayıtlı IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve gecikme nedeninin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.