QNB Ve Allbatross Portföy Fon Satış Tutarım 6 Gündür Hesabıma Aktarılmadı

13.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde QNB mobil uygulaması üzerinden Allbatross Portföy hvt fonunda toplam 108.000 adetlik satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemleri tefas üzerinden, belirtilen saat ve zaman aralığında yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen satış tutarları hala hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte hem Allbatross Portföy’e hem de tefas’a ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Tefas tarafı herhangi bir sorun olmadığını belirtirken, QNB ise bankadan kaynaklı bir problem olmadığını ve kurucu üye kaynaklı bir gecikme yaşandığını söylüyor. Sürekli QNB müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ancak halen net bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma geçmedi. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Allbatross Portföy’ün beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Satış işlemlerine ait portföy veya işlem numarasına ulaşamıyorum çünkü işlemlerimi banka aracılığıyla yaptım. Ayrıca, tefas üzerinden işlem gerçekleştiği için yatırımımın hangi kurumun garantisi altında olduğunu da bilmiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya masraf da hesabıma yansımadı.

Satış yaptığım tutarların bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.