ALL Sunray Dikkatsizliği Ve İlgisizliği

09.06.2026 tarihinde ALL Sunray adlı güzellik merkezinde bana cilt bakımı işlemi yapıldı. İşlem öncesinde bana içerik, yan etki veya riskler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ve Instagram'da paylaştıkları gönderilerle alakası olmayan gelişigüzel bir cilt bakımı yapıldı. Yapılan işlem sırasında yüzüme sürdükleri ürün gözüme geldi ve o an bir yanma hissettim ama göz hassastır olabilir diye dikkate almadım.

İşlemden aynı gün akşam gözümde kızarıklık ve şişlik başladı, ertesi gün ise gözümü açamayacak kadar şişti. İki gündür sürekli hastane ve acil arasında gidip gelmek zorunda kalıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Hastaneye muayene için ödediğim ücretler, eczanelerden aldığım ilaçlar ve tedavi sürecindeki diğer masraflar nedeniyle ayrıca maddi olarak da zarara uğradım.

Bu süreçte ALL Sunray ile ben iletişime geçtikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve yaşadığım ciddi soruna karşı yalnızca “olabilir böyle şeyler” denilerek tekrar cilt bakımı için davet ettiler dalga geçer gibi herhangi bir sorumluluk ya da çözüm sunulmadı bir de bunca zamandır bu işi yapıyoruz ilk kez sizinle böyle bir olayla karşılaştık çıkan her müşterimiz çok memnun diyorlar fakat Google yorumlarında benim gibi mağduriyet yaşayan insanlar olduğunu fark ettim ama geç oldu tabi.

Bu işlem için 1500 TL ödeme yaptım. Hem sağlığım hem de hastane masraflarım ve eczanelerden aldığım ilaçlar nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, sağlık sorunuma sebep olan uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hastane ile eczane giderlerim de dahil olmak üzere tüm masraflarımın, ayrıca ödediğim işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.