Mitra Koltuk Takımının Üçlü Koltuğunda Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Tam Değişim Talebi

İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımının üçlü koltuğunun sol tarafında, hem otururken hem de kalkarken rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Ürün bana yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve teslimden yalnızca 3 gün sonra bu ses gelmeye başladı.

Sorun üzerine Ankara Altındağ Siteler’de bulunan İstikbal Alitel mağazasından yönlendirilen teknik servis eve gelerek koltuğa baktı. Koltuğun altını açıp yayların esnek olduğunu ve sünger takviyesi yapıldığını söyleyerek form düzenleyip işlemi tamamladılar. Ancak servis gittikten yaklaşık 2 saat sonra aynı ses problemi tekrar başladı ve şu anda da devam ediyor.

Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen sorunun çözülememesi ve sesin tekrar etmesi nedeniyle üçlü koltuğumun, mümkünse tüm takımın bire bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.