to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ayakkabı Satışı, Yanıltıcı Görseller Ve Kargo Teslim Edildiği İddiasına Karşı İade Reddi
Ezgialbayrak adlı web sitesiyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayak numaramın 38,5 olduğunu belirttiğimde bana 39,5 numaranın bana tam olacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında ise hem ayakkabının sahte olduğunu hem de renk ve görünüm olarak sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine yetkililerle tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak bana iade olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. 31.03.2026 tarihinde DHL ile ürünü geri gönderdim, kargonun 01.04.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen bana sürekli “kargo bize ulaşmadı” şeklinde cevap veriliyor, süreç uzatılıyor ve oyalandığımı hissediyorum. 03.04.2026 tarihinde yeniden iletişime geçtiğimde de kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler; oysa gönderi kayıtlarında ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor ve bu durum kendilerine güvenimi tamamen sarsıyor.
Bu ürün için 3.000 TL ayakkabı ücreti ve 380 TL kargo ücreti ödedim; ayrıca EFT dekontum ve 26.03.2026 tarihinde oluşturulan gönderiye ait 827287213245 numaralı kargo bilgim de mevcuttur. İnsanların orijinal olmayan ürünü orijinal gibi tanıtarak satmaları ve WhatsApp hattındaki ilgisiz, çözümsüz yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum.
Parasını ödediğim, görsellerde vaat ettikleri orijinal New Balance 9060 model ayakkabının bana gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
