Ödenen 749,67 TL Tutarının Gecikmeli İadesi Ve Kapalı Mağazanın Yanıltıcı Web Sitesi

08 Haziran’da Alisse Giyim İzmir mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim ve 749,67 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Daha sonra mağaza tarafından artık çalışmadıkları, siparişlerin gönderilmeyeceği ve ödemenin kartıma iade edileceği söylendi.

15 Haziran’da tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarıma cevap verilmiyor. İşlem numaram P17808711932013468118823424840’tır.

Ödemesini yaptığım ürünleri alamadığım gibi, tarafıma söz verilen iade de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 749,67 TL tutarının, yukarıda belirttiğim işlem numarası üzerinden, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca artık aktif olarak hizmet vermeyen mağazaya ait internet sitesinin, tüketicilerin yanıltılmaması adına, alışverişe kapatılmasını talep ediyorum.