Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sipariş no: 788927858051
Alisgidis.com sitesi üzerinden telefon siparişi verdim, ancak öncelikle Fibabanka üyesi olmam gerektiği belirtilmedi. Sistemde izin verildiği için siparişim oluşturuldu. Müşteri olduktan sonra ödemenin aktarılacağı ifade edildi, fakat kredim onaylanmasına rağmen siparişim 'ödeme bekleniyor' aşamasında kaldı ve herhangi bir gelişme olmadı. Hem limitim düştü hem de siparişim ve ödeme durumum hakkında bilgi alamıyorum. Hesabımı silmek istedim, fakat siparişim aktif göründüğü için silemiyorum. Alisgidis müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi iptal edemediklerini söylüyorlar, Fibabanka'yı aradığımda ise Alisgidis ile görüşmem gerektiği belirtiliyor. Görüşmelerime rağmen bir sonuç alamadım. Bir an önce siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Limitim yeniden güncellenir ve sorunum çözülürse yeniden sipariş verebileceğimi belirtmek isterim. Aksi halde hesabımı sileceğim ve bu durumu CİMER'e bildireceğim.