İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kartıma Yansıtılmadı

5 Kasım 2025 saat 16:15’te Aliexpress üzerinden KEBIDUMEİ Headphones Store mağazasından kablosuz kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 1116971811839991). Yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Aliexpress hesabımda iadenin bankaya tamamlandığı bilgisi 5 Kasım olarak görünüyor. Ancak, kullandığım Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir iade talebi veya bilgilendirme gelmediğini söylediler.

Aliexpress müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt veya çözüm alamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, toplamda 635,34 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.