Aliexpress'ten 2.500 TL'lik İade Kartıma Yatmadı

Aliexpress üzerinden 9 Şubat tarihinde iki ayrı figür siparişi verdim. Siparişleri daha sonra iptal ettim ve 24 Şubat’ta iade talebim onaylandı. Uygulamada para iadesinin 2 ila 5 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Toplam yaklaşık 2X 2.500 TL tutarındaki iadenin Ziraat Bankası kartıma yatırılması gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak aliexpress ile görüştüğümde, iade işlemini gerçekleştirdiklerini, işlem takip numarasını bankaya iletmem gerektiğini söylediler. Ancak para hâlâ hesabıma geçmediği için süreçten ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Aliexpress’ten, iptal edilen siparişlerime ait toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

000ehh85
000eHH5V

Bu ikisini müşteri temsilcisi banka hesabınıza verin onlar halletmeli dedi.