Alibaba Stokta Olmayan Ürün İçin Satıcı İptal Ve İade Sürecini Zorlaştırdı

30/09/2025 tarihinde Alibaba üzerinden “Custom Streetwear Double Layer Long Sleeve Tshirt dtg Printing Logo Vintage Acid Washed Men's t Shirt Men Oversized t Shirt” adlı giyim ürününü, 277742463001021844 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 38,67 $ olarak gerçekleştirdim.

Siparişten bir süre sonra satıcı, ürünün stoklarında olmadığını ve siparişimi iptal edip para iadesi talep etmem gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. İptal işlemini başlatırken, sebep olarak “satıcının ürünü temin edememesi” ni seçtim. Ancak satıcı, iptal talebimi reddetti ve bana tekrar mesaj atarak, “artık ürünü istemiyorum, ihtiyacım kalmadı” seçeneği ile iptal başvurusu yapmamı istedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Satıcı ile mesajlaşarak çözüm aradım fakat bir sonuç alamadım. Alibaba platformunda doğrudan yetkililerle iletişim kurma imkanı da bulamadım.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu satıcının davranışının Alibaba yetkililerine bildirilmesini talep ediyorum.