Alibaba Sipariş Teslim Edilmedi, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

06.11.2025 tarihinde Alibaba üzerinden kadın tedavi bitki tamponları siparişi verdim. Sipariş numaram 281423147001028246 ve bu sipariş için banka kartımdan 1.247 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderen firmaya ve satıcıya sistem üzerinden mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürüne ve sürece dair tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ürünün derhal gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 1.247 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanıt vermeyen satıcı hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.