Yanlış Güzergah Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

05 Temmuz 2026 Pazar sabah 07:45 Niğde–Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy üzerinden bilet aldım. O bileti alırken sistemde görünen güzergâha göre doğrudan Osmaniye’ye gideceğimi düşünerek satın aldım; ancak biletin güzergâh bilgisi yanlış girildiği için Hatay’a giden hatta binmem ve oradan Osmaniye’ye geçmem gerektiği söylendi. Şu anda hâlâ yolculuğum devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşanan sorunla ilgili itiraz ettiğimde bana Ceyhan’dan veya Adana’dan başka bir otobüse binemeyeceğim, Hatay’dan dolmuşla Osmaniye’ye geçebileceğim söylendi. Herhangi bir ek ücret talep edilmemiş olsa da, güzergâhın yanlış girilmesi ve bana böyle zahmetli bir yolculuğun dayatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu hatanın sistemlerinde olmasına rağmen bilet ücretimin iadesinin kesinlikle mümkün olmayacağını belirttiler.

Yanlış girilen güzergâh ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tamamının iade edilmesini ve tarafıma yaşanan bu aksaklık için açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyete ilişkin sefer bilgilerini ve yaptığımız yazışmaları gösteren ekran görüntüleri ve fotoğraflar da elimde mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.