Uzun Süren Yolculukta Beklenmedik Gecikmeler Ve Yetersiz Hizmet

04 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Bursa-Çorum seferini (Sefer No: 105752-2826, PNR: VV000NKDJ) kullandım. Yolculuk sırasında otobüs gereğinden fazla durdu ve özellikle AŞTİ Otogarı'nda 1 dakika denilmesine rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca otogardan çıkamadık. Bu nedenle toplamda ortalama 2 saatlik bir gecikme yaşadım.

Kırıkkale’ye girdikten sonra da yaklaşık yarım saat emniyet şeridinde beklemek zorunda kaldık ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Ankara AŞTİ’den çıktıktan sonra yolcu transferi nedeniyle başka bir yerde yaklaşık 20 dakika daha bekledik. Tüm bu beklemeler sırasında şoför veya muavin tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yolculuk boyunca prizler çalışmıyordu ve elektrikten faydalanamadım. 1100 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım ancak bu ücretin karşılığını hizmet olarak alamadım. Ayrıca 12 saatlik yolculukta sadece bir kez ikram yapıldı ve bu da yetersizdi.

Personel genel olarak ilgiliydi ve muavin çöpleri sık sık topladı fakat otobüsün yerleri temiz değildi.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin telafisi için tarafıma bir indirim kodu tanımlanmasını ve bir özür bekliyorum.