Şoförün Engelli Yolcuyu Kapıyı Açmaması Ve Küfürlü Tutumu

15.08.2026 tarihinde saat 14.45’te VV003XRXP öne kodlu biletimle Yalova’dan Ayvalık’a Ali Osman Ulusoy firmasıyla seyahat ediyordum. Edremit – Burhaniye arasında şoför, bir benzin istasyonuna girerek yakıt alınacağını ve bu nedenle on dakikalık ihtiyaç molası verildiğini söyledi.

Ben de 4 numaralı koltuktan kalkarak şoförün arkasından ön kapıdan inmek istedim. Tam ineceğim sırada şoför dışarıdan kapıyı üzerime kapattı. Sağ dizimde platin olduğunu, merdivenleri dahi zor indiğimi söyleyerek kapıyı açmasını rica ettim. Buna rağmen “arka kapıya yürü oradan in” diyerek ön kapıyı açmayı reddetti. Oysa yapacağı tek şey bir düğmeye basmaktı ve henüz yakıt tabancası da araca takılmamıştı.

Tüm ısrarlarıma rağmen kapıyı açmayarak, problemli ayağımla beni arka kapıya kadar yürümeye mecbur bıraktı. Sonrasında da “bak yürüyebiliyormuşsun” diyerek benimle, yani 65 yaşında bir yolcusuyla alay etti ve “ulan” diyerek hakarette bulundu. Bu davranışı hem insanlık dışı hem de yolcuya saygısızlık olarak kabul ediyorum.

Olayın ardından firmayı aradım ancak telefondaki tutumları da son derece isteksiz ve yasak savar nitelikteydi, gerçekten ilgileniyorlarmış gibi bir yaklaşım görmedim. Şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma tarafından ciddi şekilde uyarılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.