to read complaints and reviews, or file yours.Otogarda Bırakıldım, İndirim Sözü Gerçekleşmedi
Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun İlkadım Otogar çıkışlı bir sefer için bilet almıştım. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat rötarla 5 Eylül tarihinde terminale geldi ancak otobüs geldiğinde beni almadan terminalden ayrıldı. Otobüste sayım yapılmadığını ve beni aramadan, kontrol etmeden otogardan çıktıklarını öğrendim.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Sonrasında firma tarafından telefonla aranarak özür dilendi ve bana iki adet indirimli bilet hakkı tanındığı söylendi. Birkaç hafta sonra 800 TL olan bir sefer için arayıp bu indirimli bilet hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bana, “indirimle 770 TL oluyor” denildi, yani 800 TL’lik bilette sadece 30 TL indirim yaptılar ve bunu da sanki önemli bir jestmiş gibi sundular.
Hem beni otogarda bırakıp almamaları hem de sonrasında verdikleri sözü bu şekilde göstermelik bir indirimle yerine getirmeye çalışmaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Mağduriyetimin gerçekçi bir şekilde giderilmesini, bana söylenen “iki indirimli bilet” sözünün anlamlı ve makul bir indirimle yeniden düzenlenmesini ve bu tür durumlarda yolcu sayımı ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
