to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Hatay Otogarı’ndan kalkacak olan, PNR numarası VV001ZKBJ olan Ali Osman Ulusoy seferine Topboğazı’ndan bineceğimi bilet alırken özellikle belirttim. O günden beri defalarca kez yazıhaneyi aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Otobüsün Topboğazı’na 15.30 civarında geleceği söylendi, sonrasında ise rötar bilgisi geldi ve otobüs beni almaya yaklaşık 16.55’te geldi, yani rötar nedeniyle toplamda yaklaşık 1,5 saat beklemiş oldum.
Otobüsü beklerken çok kısa süreliğine, tuvalet ihtiyacımı gidermek için içeriye girdim ve bu süre 5 dakikayı bile bulmadı. Tam kapıdan çıkarken otobüsün beni almadan hareket ettiğini kendi gözlerimle gördüm. Hemen ardından otobüs kaptanının telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tüm aramalarımın kayıtları mevcut. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve seyahat edebilmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım.
İptal olan biletime 1.700 TL ödemiştim ve bu ücret tamamen yandı. Yeni aldığım bilete ise 1.750 TL daha ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmayan ve benim kusurum olmayan bir şekilde yanmış sayılan ilk biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ocak 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım biletle Tokat – Merzifon güzergahında yolculuk yapmak üzereydim. Biletimin PNR numarası VV001TTDZ’dir. Beni yoldan almaları gerekirken otobüs durmadı, beni hiç almadan yoluna devam etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Otobüs beni almadan ...
12.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sarayköy-Ankara güzergahı için saat 01.00 otobüsüne PNR: VV000E1YF ve 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Sarayköy otobüs terminaline saat 00.46’da gitmeme rağmen, otobüs vaktinden çok önce hareket etmişti ve terminalde bulunmuyordu. Bilet satış nokt...
01.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ordu–Trabzon rotası için aldığım, sefer saati 18.45 olan biletime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek belirtilen saatte kalkış noktasında hazır bulundum. Rötar bilgisi ise bana 18.54’te iletildi ve sistemde ...
17.01.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı Isparta–Antalya seferi için Ali Osman Ulusoy acentasından bilet satın aldım. Otogara seferden 15 dakika önce geldim, ancak otobüsün kalkış saatine sadece 2 dakika kala, 08:58’de tarafıma seferin 1 saat geç kalkacağına dair mesaj gönderildi. Otogarda birçok m...
Yorumlar