Otobüsün Erken Gidişi Ve Cevapsız Çağrılar Nedeniyle 1.700 TL’lik Biletim Yanıp Gitti

27.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Hatay Otogarı’ndan kalkacak olan, PNR numarası VV001ZKBJ olan Ali Osman Ulusoy seferine Topboğazı’ndan bineceğimi bilet alırken özellikle belirttim. O günden beri defalarca kez yazıhaneyi aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Otobüsün Topboğazı’na 15.30 civarında geleceği söylendi, sonrasında ise rötar bilgisi geldi ve otobüs beni almaya yaklaşık 16.55’te geldi, yani rötar nedeniyle toplamda yaklaşık 1,5 saat beklemiş oldum.

Otobüsü beklerken çok kısa süreliğine, tuvalet ihtiyacımı gidermek için içeriye girdim ve bu süre 5 dakikayı bile bulmadı. Tam kapıdan çıkarken otobüsün beni almadan hareket ettiğini kendi gözlerimle gördüm. Hemen ardından otobüs kaptanının telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tüm aramalarımın kayıtları mevcut. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve seyahat edebilmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım.

İptal olan biletime 1.700 TL ödemiştim ve bu ücret tamamen yandı. Yeni aldığım bilete ise 1.750 TL daha ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmayan ve benim kusurum olmayan bir şekilde yanmış sayılan ilk biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.