Otobüste Şoförün Sigara İçmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

10 Kasım 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 MRE 934 plakalı otobüsle Ankara’dan İzmir’e, saat 22.00 seferinde seyahat ettim. 11 ve 12 numaralı koltuklarda, yanımda çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Ankara’dan Afyon mola yerine kadar şoför en az beş kez otobüs içinde sigara içti. Afyon’dan İzmir’e kadar ise kaç kez daha sigara içeceği belli değildi. Bu durum hem benim hem de çocuğumun sağlığını ciddi şekilde tehdit etti.

Durumu muavine ilettim; ancak "İçebilir, bu duruma bir şey diyemem" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca, muavin çağrı düğmesine bastığımda da kimse gelmedi ve şikayetimi iletemedim. 1.600 TL bilet ücreti ödeyerek aldığım bu hizmette böyle bir sorunla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Bu yaşananların telafisi için ücret iadesi talep ediyorum ve yolculuğumun kalan kısmında benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.