to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024 tarihinde Ankara AŞTİ’den Rize Çayeli’ne giden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61FN404 plakalı, 22.30 seferli otobüste yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Koltuk numarası 1 olan kardeşim (17 yaşında öğrenci) ve ben, belirtilen saatte ve güzergahta otobüsü beklememize rağmen, şoför R**** Ö****** bizi almadı. Defalarca aramamıza rağmen telefona bakmadı, sonrasında ise telefonu yüzümüze kapattı ve “Ben sizi almayacağım” diyerek ters bir tavır sergiledi. Kardeşim gece yarısı sokakta kaldı ve mağdur oldu; başına bir şey gelebilirdi.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradık, ancak şoförle iletişim kuramadıklarını söylediler. Bir süre sonra şoför bizi arayarak “Beni nasıl şikayet edersiniz, şimdi sizi almadan gideceğim” dedi ve tekrar telefonu kapattı. Bu süreçte bilet ücretimizin iadesi de yapılmadı. Bileti Enuygun web sitesi üzerinden kredi kartı ile satın almıştık.
Hem bilet ücretimizin iadesini hem de ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
Ali Osman Ulusoy firmasından 1 Ekim 2023 tarihine saat 19:15 otobüsüne Ilıcadan Ankaraya bilet aldım. Kalkış saatimden 25 dakika öncesinde otogara gittim. Bana bilmediğim bir numaradan çağrı geldi ama uygun olmadığım için cevap vermedim. Kalkış saatinin 15 dakika geçmesinden sonra İzmir şubesini ve ...
4 Ağustos 2025 tarihinde gece 24.30 civarında Ankara AŞTİ’de, plaka numarası 61 AU 357 olan Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle ilgili olarak, otobüs saatini öğrenmek amacıyla şoföre soru sordum. Şoför, sesini yükselterek ve kavga eder bir şekilde, 'Ben ne bileyim, bana niye soruyorsun, şoförüm ...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
Yorumlar