Otobüs Şoförü Çocuğun Acil Tuvalet İhtiyacını Göz Ardı Etti

31 Mart 2026 tarihinde saat 18:00’de AŞTİ Otogarı’ndan Çorum istikametine hareket eden, PNR numarası VV002KLHM olan Ali Osman Ulusoy otobüsünde 11-12 numaralı koltuklarda 5 yaşındaki kızımla birlikte seyahat etmekteydim. Araç henüz şehir içindeyken, çevreyoluna çıkmadan önce kızımın acil tuvalet ihtiyacı oluştu ve durumu hemen muavine ileterek uygun bir benzinlikte kısa süreli durulmasını rica ettim.

Muavin, durumu şoföre ilettiğini ancak şoförün duramayacağını söyledi. Buna rağmen güzergâh üzerinde birden fazla benzinlikten geçildi, ancak araç bu istasyonların hiçbirinde durmadı. İlk planlanan mola noktası olan Kayaş’a ulaşılmasına yaklaşık 20-25 dakika bulunuyordu ve bu süre, acil ihtiyacı olan küçük bir çocuk için oldukça uzundu.

Kızımın durumunun giderek daha acil hale gelmesi üzerine tekrar muavine başvurdum. Bu kez muavin, şoföre kendisinin söylemeyeceğini, benim gidip söylemem gerektiğini ifade etti. Seyir halindeki bir otobüste, yolcunun şoför yanına gitmesinin hem güvenlik hem de sorumluluk açısından doğru olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ancak başka bir yolcunun şoföre ısrarla durumu iletmesi üzerine araç nihayet durduruldu.

Tüm bu süreçte, uygun noktalardan defalarca geçilmesine rağmen küçük bir çocuğun temel ihtiyacı konusunda gerekli hassasiyet gösterilmediği için 5 yaşındaki kızımı yol kenarında tuvalet ihtiyacını gidermek zorunda bıraktım. Bu durum, hem bir çocuk hem de bir ebeveyn için son derece incitici, mağdur edici ve kabul edilemezdir.

Yolcuların, özellikle de küçük çocukların temel ihtiyaçlarına karşı çok daha duyarlı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak görevli personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve firmanızdan yazılı bir özür talep ediyorum.