to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve 40°C Sıcakta Çocuklu Aile Mağduriyeti
11 Ağustos saat 15.00 Ali Osman Ulusoy Alanya–Ankara seferi için biletimiz vardı. Saat 15.15’te bizi Türkler mevkisinden alacaklarını söylediler ancak otobüs 16.20’de, yani yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle geldi. Hava 40 derece sıcaklıkta iken çocuklarla birlikte 1 saati aşkın süre yolda beklemek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Sadece biz değil, aynı şekilde bekletilen başka yolcular da vardı.
Bu süreçte kimse bizimle doğru düzgün iletişim kurmadı, sürekli “geliyoruz” denilerek oyalandık. Otobüse bindiğimizde şoför ve görevli sadece “kusura bakmayın” demekle yetindi, yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir somut çözüm veya telafi sunulmadı. İnsanların bu kadar rahat şekilde yönlendirilmesi ve bu ölçüde mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
