Osman Ulusoy Seferinde Uzun Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Haziran tarihinde Osman Ulusoy firmasının Niğde Otogarı’ndan Adana Otogarı’na olan seferiyle yolculuk yaptım. Araç önce 1 saat rötar yaptı, ardından yaklaşık 30 dakika daha gecikmeyle hareket etti ve toplamda ciddi bir gecikme yaşandı. Bu kadar uzun rötara rağmen, bu durumla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikmenin sebebi olarak sadece hava şartları söylendi ancak bu açıklama, yaşanan aksaklığı ve bekletilmeyi benim açımdan kesinlikle yeterli kılmadı. Yolcuların bu kadar uzun süre mağdur edilmesi ve bunun sıradan bir durum gibi karşılanması kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım deneyimden sonra açıkçası bu firmadan bir daha bilet alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve kendi adıma bir daha tercih etmeyeceğim. Bu tür gecikmeler için yolcuların daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, gerekli özrün açıkça dile getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.