to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 08.20 Of–Erzurum seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Of’tan otobüse zamanında bindik, herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu. Ancak Trabzon’a geldiğimizde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüsten indirildik, otobüste arıza mı var denildi ama ne olduğu konusunda bize net bir açıklama yapılmadı.
Trabzon Otogar’da yaklaşık 1 saat boyunca soğukta bekletildik, “otobüs şimdi gelecek” denilerek sürekli oyalanmamıza rağmen kimse saat, net bilgi veya resmi bir duyuru paylaşmadı. Daha sonra kendi çabamızla sora sora 10.00’daki seferle gideceğimizi öğrendik. Yani sorun otobüse binmeden önce belliyken, yolcular hiçbir şekilde zamanında bilgilendirilmedi. Eğer durum bize önceden açıkça bildirilmiş olsaydı, başka bir firmayı tercih etme imkânımız olurdu.
PNR numaram VV001U8EU’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle biletim için kısmi bir telafi yapılmasını, bu tür durumlarda yolcuların önceden SMS veya benzeri net bir uyarı mesajıyla mutlaka bilgilendirilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ot...
08.09.2025 tarihinde saat 20:00’de Aliosman Ulusoy firmasından Trabzon–İstanbul seferi için oğlum F**** F***** A******** adına bilet aldık. Ancak otobüs, belirtilen saatten önce kalktı ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı. Oğlum otobüse alınmadı ve mağdur olduk. Çağrı merkezine u...
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
12 Aralık Cuma günü sabah saat 07.00 için Ali Osman Ulusoy’dan Samsun’dan Osmaniye’ye, varış saati akşam 19.00 görünen bir bilet aldım. Sabah 07.00’de otogara gittiğimde bana otobüsün gelmeyeceğini, başka bir otobüsle Çorum’a gideceğimi ve oradan aktarma yapacağımı söylediler. Ne rötar ne de aktarma...
18 Eylül ve 18 Ekim tarihlerinde, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Osmaniye–Samsun seferlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculuğumda Osmaniye’den Erzine aktarma yapmam gerekti ve Erzinde gece saat 21:00-22:00 arasında, kadın yolcu olarak 1,5 saat bekletildim. Bugünkü (18 Ekim, 17:05) sefer...
Yorumlar