to read complaints and reviews, or file yours. 
6.8.2025 tarihinde saat 21.30’da Trabzon’dan Kayseri’ye giden 26 numaralı koltuk için VV000CJXR numaralı biletimi Ali Osman Ulusoy firmasının yazıhanesinden 1450 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs kalkışından yaklaşık 1 saat önce terminaldeydim, ancak acil ve zorunlu bir telefon görüşmesi nedeniyle seyahatimi ertelemem gerekti.
Bu nedenle hem yazıhaneye hem de çağrı merkezine başvurdum, biletimi başka bir tarihe almak istediğimi belirttim. Ancak her iki taraftan da 'bilet değişikliği yapılamaz' yanıtını aldım. Satın alma sırasında bana 'yanmaz bilet' veya 'açık bilet' gibi bir seçenek sunulmadı, herhangi bir ücret iadesi ya da ek ücretle değişiklik teklifi de yapılmadı. Sonuç olarak, binmediğim bir sefer için ödediğim ücret yandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İlk defa başıma gelen bu durum nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım biletin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sarayköy-Ankara güzergahı için saat 01.00 otobüsüne PNR: VV000E1YF ve 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Sarayköy otobüs terminaline saat 00.46’da gitmeme rağmen, otobüs vaktinden çok önce hareket etmişti ve terminalde bulunmuyordu. Bilet satış nokt...
26.08.2025 tarihinde annem adına Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon-İstanbul seferi için online olarak tek yön bilet aldım. Annem seyahat öncesinde ani bir şekilde rahatsızlandığı ve ciddi sağlık sorunları (kalp, şeker ve tansiyon hastalığı) olduğu için, tek başına yolculuk yapmasının riskli olacağ...
Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul Esenler Otogarı-Of otobüs terminali arası otobüs bileti aldım. Sabah 39 derece ateş ile uyandım ve seyahat etmem imkansızdı, elimi dahi kaldıramıyordum. İki ablam ile beraber gidecektik ben çok hasta olduğum için gidemedim. Firmayı arayıp biletin iadesini ya da ...
Yorumlar